GYIK

Elfogadóhelyeknek

Mit kell tennem, ha az adataimban változás történik?

Kérjük, céges bélyegzővel ellátva küldje el számunkra adatfrissítő nyomtatványunkat, melyen meg tudja jelölni a megváltozott adatokat.

Mikor és hogyan kapom meg a számlát?

A kifizetést követően postai úton 2 héten belül jut el a beváltóhelyekhez a számla.

Utalvány

Meddig tudom visszaküldeni a lejárt utalványokat?

A lejárt utalványokat minden esetben a lejáratot követő első hó végéig lehet visszaküldeni. (A tárgyévet követő év január 31-ig.)

Milyen lehetőségeim vannak az utalványok visszaküldésére?
  • Az utalványok visszajuttatására 2018. június 1-től az alábbi lehetőségek állnak elfogadóhelyi partnereink rendelkezésére:
  • Postai feladás:
    A postai csomagok gyakori eltűnése miatt javasoljuk, hogy az utalványokat kizárólag értéklevélként adják fel. Az elveszett postai küldeményekért felelősséget nem vállalunk! Postázási cím: Edenred Magyarország Kft. 1134 Budapest Váci út 45. Átrium Irodaház
  • Biztonságos csomagszállítás futárszolgálaton keresztül:
    Royal Futár
  • Tel.: 06-1/216-3606, 06-20/30/70-216-3606
  • Felhívjuk szíves figyelmüket, hogy a személyes utalványleadás a pénztári átvétel és vásárlás 2018. június 1-től irodánkban megszűnt.
    Kérjük, hogy az utalványok leadására a fenti lehetőségek közül válasszanak.
Feltétlenül szükséges-e lebélyegeznem az elfogadott utalványok hátoldalát, és kísérőjegyzéket küldeni?

Igen. Kérjük, visszaküldés előtt mindig érvénytelenítse az utalványokat, azok hátoldalán a saját céges bélyegzőjével lepecsételve. A beküldött utalvány-csomagok azonosítása érdekében kérjük, használja kísérőjegyzék nyomtatványunkat!

Kártyabirtokosoknak

Legnagyobb országos lefedettséggel rendelkező partnereink a teljesség igénye nélkül:

ALDI, ALEXANDRA, ALPHAZOO, AUCHAN, Balla Bútor, Budmil, BURGER KING, C&A, CBA,
CCC Shoes & Bags, DANUBIUS HOTELS, Deichmann, Decathlon, Dockyard, Douglas Parfüméria,
Extreme Digital, HERBÁRIA, Hervis, HUNGUEST HOTELEK, Ikea, Intersport, Jysk, LIBRI, LÍRA, Marionnaud, McDonald’s , MEDIA MARKT, NECKERMANN UTAZÁSI IRODA,
Optic World Exclusive, Orsay, PEPCO, PIREX, PLAYERS ROOM,
SPAR Magyarország, Takko, TESCO, Triumph, YVES ROCHER

Mi a teendő, ha nem találom a kártyámat?

Elveszett, ellopott, sérült kártyáját a nap 24 órájában letilthatja a www.edenredkartya.hu weboldalon, vagy az Androidon és IOS-en elérhető EdenredKártya Pro mobilalkalmazásban.

Miért nem érkezett meg a havi feltöltés a kártyámra?

A Kártyák egyenlegének feltöltése Munkáltatói megrendelés esetén a megrendelés kiegyenlítését követő 2 munkanapon belül történik meg minden esetben. Egyenlegét, tranzakcióit és jóváírásait rövid regisztrációt követően edenredkartya.hu weboldalon, vagy az Androidon és IOS-en elérhető EdenredKártya Pro mobilalkalmazással ellenőrizheti, továbbá kártyaegyenlegét a +36 1 382 4000-es kártyainformációs vonalunkon az egyenleg lekérdezése menüpontot választva is lekérdezheti.

Honnan tudom meg a szériaszámot?

A szériaszám a kártya hátoldalán található 10 számjegyű azonosító és 7-essel kezdődik.

Hogyan tudom a kártyám egyenlegét lekérdezni?

Egyenlegét, tranzakcióit és jóváírásait rövid regisztrációt követően edenredkartya.hu weboldalon, vagy az Androidon és IOS-en elérhető EdenredKártya Pro mobilalkalmazással is ellenőrizheti, továbbá telefonon, a +36-1-382-4000 telefonszámon az egyenleglekérdezés menüpontban kaphat aktuális egyenlegéről információt.

Arany Kártya

Tényleg tudok tankolni Edenred Arany kártyával?

Igen, Edenred Arany kártyánkkal minden kúthálózatban tankolhat (kivéve: Avia, Mobilpetrol).

Aktiválás után mikor kerül levonásra a kártyahasználati havi díj (99 Ft)?

A kártyahasználati díj az aktiválást követő napon kerül levonásra, majd azt követően havonta.

Legnagyobb országos lefedettséggel rendelkező partnereink a teljesség igénye nélkül:

ALDI, ALEXANDRA, ALPHAZOO, AUCHAN, Balla Bútor, Budmil, BURGER KING, C&A, CBA,
CCC Shoes & Bags, DANUBIUS HOTELS, Deichmann, Decathlon, Dockyard, Douglas Parfüméria,
Extreme Digital, HERBÁRIA, Hervis, HUNGUEST HOTELEK, Ikea, Intersport, Jysk, LIBRI, LÍRA, Marionnaud, McDonald’s , MEDIA MARKT, NECKERMANN UTAZÁSI IRODA,
Optic World Exclusive, Orsay, PEPCO, PIREX, PLAYERS ROOM,
SPAR Magyarország, Takko, TESCO, Triumph, YVES ROCHER

Hol használhatom az Edenred Arany Kártyámat?

ARANY Kártya termékkörök:

NAGYBEVÁSÁRLÁS: hideg élelmiszerek és melegételek: hiper- és szupermarketek, húsáru üzletek, háztartási vegyi áru
VENDÉGLÁTÁS: (gyors) éttermek, büfék, vendéglátóhelyek
GYÓGYSZERTÁRI TERMÉKEK: gyógyszer, gyógyászati segédeszköz
TANKOLÁS: benzinkutak
CIPŐ, RUHÁZAT: felnőtt-, gyermekruházat, cipő, táska
SPORTSZER: sportruházat, sporteszköz
SZÉPSÉGÁPOLÁSI TERMÉKEK: illatszer, parfüm
LAKÁSFELSZERELÉS, DEKORÁCIÓ, KERT: bútor, irodabútor, lakástextil, barkácsgép, építőanyag, kertészet, festék
MŰSZAKI CIKKEK ÉS IRODASZEREK: számítógép, fotó, kamera, papír, írószer, nyomtató
AUTÓALKATRÉSZ: autó, motor, kerékpár
KÖNYV, ÚJSÁG: könyvesbolt, magazin, újságos
JÁTÉK
KÖZMŰDÍJ FIZETÉSE ONLINE FELÜLETEN KERESZTÜL: (dijnet.hu, icsekk.hu)
KÖZLEKEDÉSI BÉRLET- ÉS JEGYVÁSÁRLÁS, BKK: automaták

Hogyan kell aktiválni a kártyámat?

Kártyáját az edenredkartya.hu weboldalon, vagy az Androidon és IOS-en elérhető Edenred Kártya-Pro mobilalkalmazásban tudja aktiválni. Ha korábban még nem regisztrált az Online Ügyfélszolgálati felületünkre, úgy válassza a regisztráció lehetőséget és kövesse az ott megadott lépéseket. Ha Ön korábban már regisztrált és rendelkezik My Edenred felhasználói fiókkal, úgy lépjen be az alkalmazásba és válassza az Új kártya hozzáadása funkciót, majd kövesse az ott megadott lépéseket. Az online aktiválást követően az alkalmazásban a PIN-kód megtekintése gomb segítségével megismerheti PIN kódját. Amennyiben ezt követően meg szeretné változtatni ezt a PIN-kódot kérjük, hívja kártya információs vonalunkat a 06 1 382 4000-es telefonszámon és válassza a PIN-kód megváltoztatása menüpontot. Chipes érintéses fizetésesre alkalmas kártya esetén a kezdeti PIN kód nem módosítható. Használja megelégedéssel új kártyáját és élvezze a határok nélküli lehetőségek világát!

Mi a teendő, ha nem találom a kártyámat?

Elveszett, ellopott, sérült kártyáját a nap 24 órájában letilthatja a www.edenredkartya.hu weboldalon, vagy az Androidon és IOS-en elérhető EdenredKártya Pro mobilalkalmazásban.

Miért nem érkezett meg a havi feltöltés a kártyámra?

A Kártyák egyenlegének feltöltése Munkáltatói megrendelés esetén a megrendelés kiegyenlítését követő 2 munkanapon belül történik meg minden esetben. Egyenlegét, tranzakcióit és jóváírásait rövid regisztrációt követően edenredkartya.hu weboldalon, vagy az Androidon és IOS-en elérhető EdenredKártya Pro mobilalkalmazással ellenőrizheti, továbbá kártyaegyenlegét a +36 1 382 4000-es kártyainformációs vonalunkon az egyenleg lekérdezése menüpontot választva is lekérdezheti.

Ezüst Kártya

Aktiválás után mikor kerül levonásra a kártyahasználati havi díj (99 Ft)?

A kártyahasználati díj az aktiválást követő napon kerül levonásra, majd azt követően havonta.

Legnagyobb országos lefedettséggel rendelkező partnereink a teljesség igénye nélkül:

ALDI, ALEXANDRA, ALPHAZOO, AUCHAN, Balla Bútor, Budmil, BURGER KING, C&A, CBA,
CCC Shoes & Bags, DANUBIUS HOTELS, Deichmann, Decathlon, Dockyard, Douglas Parfüméria,
Extreme Digital, HERBÁRIA, Hervis, HUNGUEST HOTELEK, Ikea, Intersport, Jysk, LIBRI, LÍRA, Marionnaud, McDonald’s , MEDIA MARKT, NECKERMANN UTAZÁSI IRODA,
Optic World Exclusive, Orsay, PEPCO, PIREX, PLAYERS ROOM,
SPAR Magyarország, Takko, TESCO, Triumph, YVES ROCHER

Hol használhatom az Edenred Ezüst Kártyámat?

EZÜST Kártya termékkörök:

NAGYBEVÁSÁRLÁS: hideg élelmiszerek és melegételek: hiper- és szupermarketek, húsáru üzletek, háztartási vegyi áru
VENDÉGLÁTÁS: (gyors) éttermek, büfék, vendéglátóhelyek
GYÓGYSZERTÁRI TERMÉKEK: gyógyszer, gyógyászati segédeszköz
TANKOLÁS: benzinkutak (Auchan, MOL, Shell, Lukoil, OMV)
CIPŐ, RUHÁZAT: felnőtt-, gyermekruházat, cipő, táska
SPORTSZER: sportruházat, sporteszköz
SZÉPSÉGÁPOLÁSI TERMÉKEK: illatszer, parfüm
LAKÁSFELSZERELÉS, DEKORÁCIÓ, KERT: bútor, irodabútor, lakástextil, barkácsgép, építőanyag, kertészet, festék
MŰSZAKI CIKKEK ÉS IRODASZEREK: számítógép, fotó, kamera, papír, írószer, nyomtató
AUTÓALKATRÉSZ: autó, motor, kerékpár
KÖNYV, ÚJSÁG: könyvesbolt, magazin, újságos
JÁTÉK

Hogyan kell aktiválni a kártyámat?

Kártyáját az edenredkartya.hu weboldalon, vagy az Androidon és IOS-en elérhető Edenred Kártya-Pro mobilalkalmazásban tudja aktiválni. Ha korábban még nem regisztrált az Online Ügyfélszolgálati felületünkre, úgy válassza a regisztráció lehetőséget és kövesse az ott megadott lépéseket. Ha Ön korábban már regisztrált és rendelkezik My Edenred felhasználói fiókkal, úgy lépjen be az alkalmazásba és válassza az Új kártya hozzáadása funkciót, majd kövesse az ott megadott lépéseket. Az online aktiválást követően az alkalmazásban a PIN-kód megtekintése gomb segítségével megismerheti PIN kódját. Amennyiben ezt követően meg szeretné változtatni ezt a PIN-kódot kérjük, hívja kártya információs vonalunkat a 06 1 382 4000-es telefonszámon és válassza a PIN-kód megváltoztatása menüpontot. Chipes érintéses fizetésesre alkalmas kártya esetén a kezdeti PIN kód nem módosítható. Használja megelégedéssel új kártyáját és élvezze a határok nélküli lehetőségek világát!

Mi a teendő, ha nem találom a kártyámat?

Elveszett, ellopott, sérült kártyáját a nap 24 órájában letilthatja a www.edenredkartya.hu weboldalon, vagy az Androidon és IOS-en elérhető EdenredKártya Pro mobilalkalmazásban.

Miért nem érkezett meg a havi feltöltés a kártyámra?

A Kártyák egyenlegének feltöltése Munkáltatói megrendelés esetén a megrendelés kiegyenlítését követő 2 munkanapon belül történik meg minden esetben. Egyenlegét, tranzakcióit és jóváírásait rövid regisztrációt követően edenredkartya.hu weboldalon, vagy az Androidon és IOS-en elérhető EdenredKártya Pro mobilalkalmazással ellenőrizheti, továbbá kártyaegyenlegét a +36 1 382 4000-es kártyainformációs vonalunkon az egyenleg lekérdezése menüpontot választva is lekérdezheti.

Tényleg tudok tankolni is az Edenred Ezüst kártyával?

Igen, Edenred Ezüst kártyánkkal Mol, Shell, OMV, Lukoil, Auchan kutakon tud tankolni.

Platina Kártya

Tényleg tudok tankolni is az Edenred Platina kártyával?

Igen, Edenred Platina kártyánkkal minden kúthálózatban tankolhat (kivéve: Avia, Mobilpetrol).

Aktiválás után mikor kerül levonásra a kártyahasználati havi díj (99 Ft)?

A kártyahasználati díj az aktiválást követő napon kerül levonásra, majd azt követően havonta.

Legnagyobb országos lefedettséggel rendelkező partnereink a teljesség igénye nélkül:

ALDI, ALEXANDRA, ALPHAZOO, AUCHAN, Balla Bútor, Budmil, BURGER KING, C&A, CBA,
CCC Shoes & Bags, DANUBIUS HOTELS, Deichmann, Decathlon, Dockyard, Douglas Parfüméria,
Extreme Digital, HERBÁRIA, Hervis, HUNGUEST HOTELEK, Ikea, Intersport, Jysk, LIBRI, LÍRA, Marionnaud, McDonald’s , MEDIA MARKT, NECKERMANN UTAZÁSI IRODA,
Optic World Exclusive, Orsay, PEPCO, PIREX, PLAYERS ROOM,
SPAR Magyarország, Takko, TESCO, Triumph, YVES ROCHER

Hol használhatom az Edenred Platina Kártyámat?

PLATINA Kártya termékkörök:

NAGYBEVÁSÁRLÁS hideg élelmiszerek és melegételek: hiper- és szupermarketek, húsáru üzletek, háztartási vegyi áru
VENDÉGLÁTÁS (gyors) éttermek, büfék, vendéglátóhelyek
GYÓGYSZERTÁRI TERMÉKEK gyógyszer, gyógyászati segédeszköz
TANKOLÁS benzinkutak
CIPŐ, RUHÁZAT felnőtt-, gyermekruházat, cipő, táska
SPORTSZER sportruházat, sporteszköz
SZÉPSÉGÁPOLÁSI TERMÉKEK illatszer, parfüm
LAKÁSFELSZERELÉS, DEKORÁCIÓ, KERT bútor, irodabútor, lakástextil, barkácsgép, építőanyag, kertészet, festék
MŰSZAKI CIKKEK ÉS IRODASZEREK számítógép, fotó, kamera, papír, írószer, nyomtató
AUTÓALKATRÉSZ autó, motor, kerékpár
KÖNYV, ÚJSÁG könyvesbolt, magazin, újságos
JÁTÉK
KÖZMŰDÍJ FIZETÉSE ONLINE FELÜLETEN KERESZTÜL (dijnet.hu, icsekk.hu)
KÖZLEKEDÉSI BÉRLET- ÉS JEGYVÁSÁRLÁS, BKK automaták

Hogyan kell aktiválni a kártyámat?

Kártyáját az edenredkartya.hu weboldalon, vagy az Androidon és IOS-en elérhető Edenred Kártya-Pro mobilalkalmazásban tudja aktiválni. Ha korábban még nem regisztrált az Online Ügyfélszolgálati felületünkre, úgy válassza a regisztráció lehetőséget és kövesse az ott megadott lépéseket. Ha Ön korábban már regisztrált és rendelkezik My Edenred felhasználói fiókkal, úgy lépjen be az alkalmazásba és válassza az Új kártya hozzáadása funkciót, majd kövesse az ott megadott lépéseket. Az online aktiválást követően az alkalmazásban a PIN-kód megtekintése gomb segítségével megismerheti PIN kódját. Amennyiben ezt követően meg szeretné változtatni ezt a PIN-kódot kérjük, hívja kártya információs vonalunkat a 06 1 382 4000-es telefonszámon és válassza a PIN-kód megváltoztatása menüpontot. Chipes érintéses fizetésesre alkalmas kártya esetén a kezdeti PIN kód nem módosítható. Használja megelégedéssel új kártyáját és élvezze a határok nélküli lehetőségek világát!

Mi a teendő, ha nem találom a kártyámat?

Elveszett, ellopott, sérült kártyáját a nap 24 órájában letilthatja a www.edenredkartya.hu weboldalon, vagy az Androidon és IOS-en elérhető EdenredKártya Pro mobilalkalmazásban.

Miért nem érkezett meg a havi feltöltés a kártyámra?

A Kártyák egyenlegének feltöltése Munkáltatói megrendelés esetén a megrendelés kiegyenlítését követő 2 munkanapon belül történik meg minden esetben. Egyenlegét, tranzakcióit és jóváírásait rövid regisztrációt követően edenredkartya.hu weboldalon, vagy az Androidon és IOS-en elérhető EdenredKártya Pro mobilalkalmazással ellenőrizheti, továbbá kártyaegyenlegét a +36 1 382 4000-es kártyainformációs vonalunkon az egyenleg lekérdezése menüpontot választva is lekérdezheti.

Mi a teendő, amennyiben a bankautomata elnyelte a kártyáját?

Minden automatán található egy ügyfélszolgálati telefonszám, ilyen esetben ezt a telefonszámot kell azonnal hívni. Amíg nem éri el az ATM-en megadott számon a telefonos ügyintézőt, jobb ha az automatánál marad. Így könnyen válaszolni tud az ügyintéző által feltett kérdésekre az ATM-mel, az esetleges hibaüzenettel kapcsolatban. Fontos, hogy a későbbi visszaélések elkerülésének érdekében minden esetben érdemes azonnal letiltania az automata által elnyelt kártyáját, melyet a nap 24 órájában letilthat a www.edenredkartya.hu weboldalon, vagy az Androidon és IOS-en elérhető EdenredKártya Pro mobilalkalmazásban a KÁRTYA TILTÁSA menüpontban, vagy munkaidőben ügyintézőnk segítségével is elvégezheti a kártya tiltását. A Kártyatiltásról ne felejtse el tájékoztatni Munkáltatóját is, aki intézkedhet a cserekártya megrendeléséről.

Komfort Kártya

Hogyan kell aktiválni a kártyámat?

A kártyaaktiválást a kártyához tartozó levélen található akítváló kóddal teheti meg a +36 1 382 4000-es telefonszámon.

Hol fogadják el a Komfort kártyámat?

Országszerte közel 15 ezer szerződött elfogadóhelyen tud fizetni Komfort kártyájával. Komfort kártya elfogadóhelyi keresőben városra szűrve tudja megnézni, hogy hol fogadják el a kártyáját: https://komfort.edenred.hu/.

Mit tegyek, ha kidobtam a levelet, amelyre a Komfort kártyám volt ragasztva és nem aktiváltam még a kártyámat az azon található aktiváló kóddal?

A kártyáját online is aktiválhatja az edenredkartya.hu oldalon, viszont ebben az esetben meg kell adnia adatait a regisztráció során.

Szükséges-e aktiválnom Komfort kártyámat?

Igen, szükséges és ezt a kártyához tartozó levélen található akítváló kóddal teheti meg a +36 1 382 4000-es telefonszámon.

Aktiválás után mikor kerül levonásra a kártyahasználati havi díj (99 Ft)?

A kártyahasználati díj az aktiválást követő napon kerül levonásra, majd azt követően havonta.

Legnagyobb országos lefedettséggel rendelkező partnereink a teljesség igénye nélkül:

ALDI, ALEXANDRA, ALPHAZOO, AUCHAN, Balla Bútor, Budmil, BURGER KING, C&A, CBA,
CCC Shoes & Bags, DANUBIUS HOTELS, Deichmann, Decathlon, Dockyard, Douglas Parfüméria,
Extreme Digital, HERBÁRIA, Hervis, HUNGUEST HOTELEK, Ikea, Intersport, Jysk, LIBRI, LÍRA, Marionnaud, McDonald’s , MEDIA MARKT, NECKERMANN UTAZÁSI IRODA,
Optic World Exclusive, Orsay, PEPCO, PIREX, PLAYERS ROOM,
SPAR Magyarország, Takko, TESCO, Triumph, YVES ROCHER

Mi a teendő, ha nem találom a kártyámat?

Elveszett, ellopott, sérült kártyáját a nap 24 órájában letilthatja a www.edenredkartya.hu weboldalon, vagy az Androidon és IOS-en elérhető EdenredKártya Pro mobilalkalmazásban.

Utalvány

Cafeteria Kártyák

Legnagyobb országos lefedettséggel rendelkező partnereink a teljesség igénye nélkül:

ALDI, ALEXANDRA, ALPHAZOO, AUCHAN, Balla Bútor, Budmil, BURGER KING, C&A, CBA,
CCC Shoes & Bags, DANUBIUS HOTELS, Deichmann, Decathlon, Dockyard, Douglas Parfüméria,
Extreme Digital, HERBÁRIA, Hervis, HUNGUEST HOTELEK, Ikea, Intersport, Jysk, LIBRI, LÍRA, Marionnaud, McDonald’s , MEDIA MARKT, NECKERMANN UTAZÁSI IRODA,
Optic World Exclusive, Orsay, PEPCO, PIREX, PLAYERS ROOM,
SPAR Magyarország, Takko, TESCO, Triumph, YVES ROCHER

Hol használhatom az Edenred Kártyámat?

BEVÁSÁRLÓ Kártya termékkörök:

NAGYBEVÁSÁRLÁS: hideg élelmiszerek és melegételek: hiper- és szupermarketek, húsáru üzletek, háztartási vegyi áru
GYÓGYSZERTÁRI TERMÉKEK: gyógyszer, gyógyászati segédeszköz (Benu)
TANKOLÁS: benzinkutak (Auchan, MOL, Shell, Lukoil, OMV)
CIPŐ, RUHÁZAT: felnőtt-, gyermekruházat, cipő, táska
SPORTSZER: sportruházat, sporteszköz
SZÉPSÉGÁPOLÁSI TERMÉKEK: illatszer, parfüm
KÖNYV, ÚJSÁG: könyvesbolt, magazin, újságos
JÁTÉK

Munkáltatóknak

Mit kell tennem, ha az adataimban változás történik?

Kérjük, központi email címünkre küldje az adatváltozásról szóló értesítőt! Számlázási adatokban történő változást a cégjegyzékben történt módosítást követően tudjuk elvégezni.

Milyen módon kapok visszaigazolást a megrendelésről?

A rendelés rögzítését követő 1 munkanapon belül egy díjbekérőt kap a megadott e-mail címre.

Honnan tudom meg a szériaszámot?

A szériaszámra csak meglévő kártyák feltöltésénél van szükség. A szériaszám a kártya hátoldalán található és 705-el kezdődik. Az Online Ügyfélszolgálaton leadott megrendelés kiegyenlítését követő 48 órán belül az újonnan megrendelt kártyák szériaszámai elérhetőek az Online ügyintézési felületen.

Mi a díjbekérő és hogyan használjam?

A díjbekérő dokumentumot a megrendelést követően kapja meg tőlünk e-mailben. Ezen talál meg minden hasznos információt a banki utalással kapcsolatban, illetve itt ellenőrizheti megrendelése helyességét. A számlát az utalást követően, az összeg beérkezése után postázzuk Ügyfeleinknek és nem a csomaggal együtt küldjük ki.

Mikor és hogyan kapom meg a számlát?

Díjbekérő esetén postai úton a megrendelés kifizetését követő két héten belül kapja meg a számlát.

Hány darab e-mail címet adhatok meg a díjbekérő kiküldéséhez?

A díjbekérőt egy e-mail címre tudjuk kiküldeni. Ez a rendelés rögzítését követő 24 órán belül kiküldésre kerül. Ha ez idő alatt nem érkezik meg, akkor kérjük jelezze ezt ügyfélszolgálati telefonszámunkon: (06-1) 413-3333

Hány kapcsolattartót tudnak rögzíteni a www.edenredonline.hu felületen?

Egy kapcsolattartó megadására van lehetősége a www.edenredonline.hu felületünkön.

Arany Kártya

Mikor érkeznek meg a megrendelt kártyák?

A díjbekérőn szereplő összeg beérkezését követő 6-10. munkanapon belül szállítjuk a megrendelt kártyákat.

Kötelező-e kitölteni a Kártyabirtokos E-mail cím mezőt új kártya rendelése során?

Igen, kérjük, hogy mindenképpen töltsék ki ezt a mezőt a dolgozó e-mail címével. Amennyiben erre nincs módjuk, úgy egy központi céges email cím is megadható.

Mekkora lehet a kártyán szereplő név maximális hossza?

21 karakter lehet a kártyán szereplő név, így kérjük, hogy akinél ennél hosszabb lenne, azt rövidítsék le.

Kötelező-e feltüntetni a cégnevet a megrendelt kártyákon?

A cégnevet nem kötelező feltüntetni, opcionális.

Mi a helyes születési dátum formátum?

nn/hh/éééé (például: 10/01/1980)

Ezüst Kártya

Mikor érkeznek meg a megrendelt kártyák?

A díjbekérőn szereplő összeg beérkezését követő 6-10. munkanapon belül szállítjuk a megrendelt kártyákat.

Kötelező-e kitölteni a Kártyabirtokos E-mail cím mezőt új kártya rendelése során?

Igen, kérjük, hogy mindenképpen töltsék ki ezt a mezőt a dolgozó e-mail címével. Amennyiben erre nincs módjuk, úgy egy központi céges email cím is megadható.

Mekkora lehet a kártyán szereplő név maximális hossza?

21 karakter lehet a kártyán szereplő név, így kérjük, hogy akinél ennél hosszabb lenne, azt rövidítsék le.

Kötelező-e feltüntetni a cégnevet a megrendelt kártyákon?

A cégnevet nem kötelező feltüntetni, opcionális.

Mi a helyes születési dátum formátum?

nn/hh/éééé (például: 10/01/1980)

Platina Kártya

Mikor érkeznek meg a megrendelt kártyák?

A díjbekérőn szereplő összeg beérkezését követő 6-10. munkanapon belül szállítjuk a megrendelt kártyákat.

Kötelező-e kitölteni a Kártyabirtokos E-mail cím mezőt új kártya rendelése során?

Igen, kérjük, hogy mindenképpen töltsék ki ezt a mezőt a dolgozó e-mail címével. Amennyiben erre nincs módjuk, úgy egy központi céges email cím is megadható.

Mekkora lehet a kártyán szereplő név maximális hossza?

21 karakter lehet a kártyán szereplő név, így kérjük, hogy akinél ennél hosszabb lenne, azt rövidítsék le.

Kötelező-e feltüntetni a cégnevet a megrendelt kártyákon?

A cégnevet nem kötelező feltüntetni, opcionális.

Mi a helyes születési dátum formátum?

nn/hh/éééé (például: 10/01/1980)

Komfort Kártya

Komfort kártya igényléskor is szükséges megadnom a munkavállalói adatokat?

Nem, a Komfort kártya egy anonim, azaz nem nevesített kártya, így nem szükséges dolgozói adatokat megadni, így bárkinek kiadhatja azt akár dolgozónak, akár partnernek, akár egy nyereményjáték során bármely harmadik félnek.

Hogyan tudok cserekártyát igényelni az elveszített, tönkrement Komfort kártya helyett?

Komfort kártya esetén cserekártyát csak a munkáltató igényelhet a kártya szériaszámának a megadásával.

Mikor érkeznek meg a megrendelt kártyák?

A díjbekérőn szereplő összeg beérkezését követő 6-10. munkanapon belül szállítjuk a megrendelt kártyákat.